Términos y condiciones de contratación

Última actualización:

1. Identificación del prestador

• Titular: Oleh Hutnyk
• Correo electrónico: oleg@cambiosostenible.co
• Teléfono: +34 625 277 937

2. Objeto del contrato

Las presentes condiciones regulan la contratación del programa Cambio Sostenible, un servicio de formación y acompañamiento en hábitos saludables con una duración de 12 semanas, que incluye contenidos formativos, mentorías en directo y seguimiento personalizado.

El programa tiene una finalidad formativa y de acompañamiento. No constituye un servicio médico, sanitario ni un tratamiento nutricional clínico, y no sustituye la consulta con un profesional sanitario.

3. Precio y forma de pago

El precio del programa es de 2.000 € (IVA incluido). El usuario podrá abonar el importe:

• Al contado, mediante los medios de pago habilitados.
• De forma fraccionada en varias cuotas, a través de la entidad de financiación con la que colaboramos. Las condiciones concretas de la financiación (número de cuotas, importes y, en su caso, intereses) se facilitan al usuario antes de formalizar la contratación, y la concesión de la financiación queda sujeta a la aprobación de dicha entidad.

4. Proceso de contratación

El usuario interesado contacta con el titular a través de los canales facilitados (WhatsApp o correo electrónico). Antes de formalizar la contratación, se le facilita toda la información sobre el programa, su contenido, duración, precio y condiciones de pago. La contratación se perfecciona una vez el usuario acepta expresamente las condiciones y se formaliza el pago o la financiación.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de justificación, desde su formalización.

Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca al titular a través del correo electrónico de contacto. Si el usuario ha solicitado expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento, abonará un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento de la comunicación.

6. Obligaciones del usuario

• Facilitar información veraz en el momento de la contratación.
• Realizar el pago en las condiciones acordadas.
• Hacer un uso adecuado de los contenidos y materiales del programa, que son de uso personal e intransferible.

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales y contenidos del programa son titularidad del prestador y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa.

8. Naturaleza del servicio y ausencia de garantía de resultados

El programa proporciona formación, herramientas y acompañamiento. Los resultados dependen de la implicación, las circunstancias y el esfuerzo de cada participante, por lo que no se garantizan resultados específicos. La información ofrecida no sustituye el consejo de un profesional sanitario.

9. Atención al cliente y reclamaciones

El usuario puede dirigir cualquier consulta o reclamación al correo electrónico o teléfono de contacto indicados. Atenderemos las reclamaciones en el menor plazo posible.

10. Resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores.

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